{"id":244,"date":"2025-11-17T15:10:47","date_gmt":"2025-11-17T14:10:47","guid":{"rendered":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/?p=244"},"modified":"2025-11-26T16:48:22","modified_gmt":"2025-11-26T15:48:22","slug":"code-puk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/2025\/11\/17\/code-puk\/","title":{"rendered":"Code PUK"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n<\/div>\r\n\n\n\n


Code PUK\u00a0: d\u00e9verrouiller un t\u00e9l\u00e9phone bloqu\u00e9 sans code PIN<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous avez oubli\u00e9 le code PIN de votre t\u00e9l\u00e9phone et votre mobile s’est bloqu\u00e9 apr\u00e8s trois essais infructueux ? Vous pouvez facilement le d\u00e9verrouiller avec le PUK. \u00c0 condition de savoir o\u00f9 le trouver\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les smartphones disposent tous de deux syst\u00e8mes de protection pour \u00e9viter d’\u00eatre utilis\u00e9s par des personnes non autoris\u00e9es. Le premier prot\u00e8ge l’acc\u00e8s \u00e0 l’appareil lui-m\u00eame, plus exactement \u00e0 ses fonctions essentielles (r\u00e9glages et applications) et peut prendre plusieurs formes : un mot de passe combinant des chiffres et des lettres, un code uniquement num\u00e9rique (code PIN, pour Personnal Identification Number<\/em> ou num\u00e9ro d’identification personnel en fran\u00e7ais), un sch\u00e9ma reliant des points sur une grille, une empreinte digitale ou encore un dispositif de reconnaissance faciale. Il n’est pas fourni par le constructeur : c’est \u00e0 l’utilisateur de le d\u00e9finir lui-m\u00eame lors de la premi\u00e8re configuration. Le second prot\u00e8ge uniquement l’acc\u00e8s \u00e0 la carte SIM<\/a> (Subscriber Identification Module, ou module d’identification de l’abonn\u00e9, en fran\u00e7ais) et donc aux fonctions de t\u00e9l\u00e9phonie. Il n’a qu’une seule forme : un code PIN, form\u00e9 de quatre chiffres. Et il est li\u00e9 \u00e0 l’op\u00e9rateur qui correspond \u00e0 la carte SIM ou eSIM, et au forfait associ\u00e9. \u00c0 la premi\u00e8re utilisation de la carte, il faut utiliser le code PIN g\u00e9n\u00e9rique fourni par l’op\u00e9rateur (souvent 0000, 1111 ou 1234) et le modifier aussit\u00f4t pour d\u00e9finir une s\u00e9rie de chiffres plus personnelle. Il est possible de d\u00e9sactiver le contr\u00f4le de ce code \u00e0 l’allumage du t\u00e9l\u00e9phone, mais ce n’est pas recommand\u00e9. Car si le smartphone est perdu ou vol\u00e9, n’importe qui peut l’utiliser pour t\u00e9l\u00e9phoner\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Donc, sauf quand ce code est d\u00e9sactiv\u00e9, il faut saisir manuellement ce code PIN au moins chaque fois qu’on allume le t\u00e9l\u00e9phone. Seulement voil\u00e0, il arrive que l’on se trompe en le tapant un peu trop vite ou m\u00eame qu’on l’oublie purement et simplement \u2013 quand on n’a pas \u00e9teint compl\u00e8tement le t\u00e9l\u00e9phone depuis des semaines ou des mois, par exemple. Et l\u00e0, il peut y avoir un gros probl\u00e8me. Car apr\u00e8s trois essais infructueux avec un mauvais code PIN, le t\u00e9l\u00e9phone se bloque. Et pour le d\u00e9bloquer, il faut utiliser un autre code sp\u00e9cial : le PUK.<\/p>\n\n\n\n

C’est quoi un code PUK ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

PUK est l’acronyme de Personal Unblocking\/Unlocking Key<\/em> ou PIN Unblocking\/Unlocking Key<\/em>, selon les versions, que l’on peut traduire par \u00ab\u00a0cl\u00e9 de d\u00e9verrouillage de num\u00e9ro personnel d’identification\u00a0\u00bb. On le trouve aussi parfois \u2013 rarement \u2013  sous l’appellation CPD, pour cl\u00e9 personnelle de d\u00e9verrouillage. En pratique, il s’agit d’un code num\u00e9rique compos\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement de huit chiffres \u2013 quelquefois moins \u2013, de la forme 12345678. Comme son nom l’indique, il s’agit d’un code de secours permettant de d\u00e9bloquer un t\u00e9l\u00e9phone verrouill\u00e9. Plus exactement, il permet de d\u00e9bloquer la carte SIM ins\u00e9r\u00e9e dans l’appareil (ou une carte \u00ab\u00a0virtuelle\u00a0\u00bb au format eSIM) apr\u00e8s trois saisies erron\u00e9es du code PIN associ\u00e9 (voir plus haut). On peut le consid\u00e9rer comme une seconde chance \u2013 la derni\u00e8re\u2026 \u2013 offerte aux maladroits et aux \u00e9tourdis.<\/p>\n\n\n\n

Chaque carte SIM dispose ainsi d’un code PUK particulier \u2013 qui ne s’utilise pas avec une autre carte SIM. Contrairement au code PIN, on ne peut pas changer le code PUK associ\u00e9 \u00e0 une carte SIM : c’est l’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique (Orange, Bouygues, Telecom, Free Mobile, SFR, etc.) qui l’attribue une fois pour toutes. Et, l\u00e0 encore, il ne faut pas se tromper quand on le saisit pour d\u00e9bloquer un t\u00e9l\u00e9phone : car apr\u00e8s dix essais erron\u00e9s \u2013 le nombre carie selon l’op\u00e9rateur \u2013, la carte SIM se verrouille compl\u00e8tement\u2026 La carte SIM devient d\u00e9finitivement inutilisable et il faut la renouveler aupr\u00e8s de l’op\u00e9rateur mobile, ce qui occasionne des frais de remplacement (g\u00e9n\u00e9ralement de 10 euros). Et bien \u00e9videmment, tant que carte SIM n’est pas d\u00e9bloqu\u00e9e avec son code PIN ou son code PUK, impossible de passer ou de recevoir des appels et SMS.<\/p>\n\n\n\n

O\u00f9 trouver le code PUK ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

On l’a dit : un code PUK ne s’invente pas et ne se personnalise pas. C’est l’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique qui en associe un sp\u00e9cifique \u00e0 chaque carte SIM (ou eSIM) qu’il commercialise. Et, bien entendu, il le fournit \u00e0 chacun de ses clients ! En principe, le code PUK associ\u00e9 \u00e0 une carte SIM est indiqu\u00e9 \u00e0 deux endroits : sur le contrat et sur le support de la carte SIM. Vous devez donc trouver le document principal que votre op\u00e9rateur vous a envoy\u00e9 \u00e0 la souscription du forfait, document qui comporte aussi le num\u00e9ro de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique et les instructions d’activation de la carte SIM. Vous devez \u00e9galement trouverez le code PUK sur le support plastique qui entoure la carte SIM \u2013 la carte au format carte de cr\u00e9dit dans laquelle est pr\u00e9d\u00e9coup\u00e9e la carte SIM au format mini, micro ou nano SIM. Un bon conseil : ne jetez jamais ce support apr\u00e8s avoir d\u00e9coup\u00e9 votre carte SIM ! Et conservez tout aussi pr\u00e9cieusement le document envoy\u00e9 par votre op\u00e9rateur : on ne sait jamais\u2026<\/p>\n\n\n\n

\"Carte
\u00a9 Free Mobile<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Carte
\u00a9 Orange<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

au format micro ou mini. Si vous n’avez plus acc\u00e8s \u00e0 ces documents, il existe heureusement d’autres solutions pour r\u00e9cup\u00e9rer le code PUK et vous permettre (enfin !) de d\u00e9bloquer la carte SIM.<\/p>\n\n\n\n

Comment r\u00e9cup\u00e9rer un code PUK ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous avez perdu ou jet\u00e9 le contrant de votre forfait ou le support de votre carte SIM, il vous reste un ultime moyen de r\u00e9cup\u00e9rer le code PUK pour d\u00e9bloquer votre t\u00e9l\u00e9phone : contacter votre op\u00e9rateur, le seul \u00e0 conna\u00eetre le code associ\u00e9 \u00e0 votre carte SIM (ou eSIM). <\/p>\n\n\n\n

\u25ba La meilleure solution est de passer par votre espace client, sur le site de l’op\u00e9rateur depuis un autre mobile ou un ordinateur reli\u00e9 \u00e0 Internet. Munissez-vous de l’identifiant et du mot de passe associ\u00e9s \u00e0 votre compte et connectez-vous. Bien entendu, chaque op\u00e9rateur ayant sa propre logique, vous ne trouverez pas le code PUK syst\u00e9matiquement au m\u00eame endroit.<\/p>\n\n\n\n

Code PUK chez Orange ou Sosh<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9dez \u00e0 votre espace client Orange ou Sosh<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez Orange ou Sosh, il est tr\u00e8s simple de r\u00e9cup\u00e9rer son code PUK. Connectez-vous \u00e0 votre espace client, indiquez votre num\u00e9ro de ligne mobile et votre mot de passe pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte : le code PUK associ\u00e9 s’affiche imm\u00e9diatement !<\/p>\n\n\n\n

Code PUK chez Free Mobile<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9dez \u00e0 votre espace client Free<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez Free Mobile, allez dans la rubrique Mes informations,<\/strong> puis dans Mon code PUK<\/strong>, et cliquez sur Cliquez ici pour obtenir votre code PUK<\/strong> pour le recevoir imm\u00e9diatement par mail, \u00e0 l’adresse que vous avez associ\u00e9e \u00e0 votre compte.<\/p>\n\n\n\n

Code PUK chez Bouygues Telecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9dez \u00e0 votre espace client Bouygues Telecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez Bouygues Telecom, allez dans la rubrique Mon mobile<\/strong>, puis cliquez sur le bouton Urgences et d\u00e9pannage<\/strong>. Dans la section Un probl\u00e8me avec votre carte SIM (ou eSIM) ?<\/em>, cliquez ensuite sur G\u00e9rer ma carte SIM (ou eSIM)<\/strong>. Sur la page suivante, cliquez sur Code PUK<\/strong>. Le code PUK associ\u00e9 \u00e0 votre carte SIM s’affiche directement sur le site apr\u00e8s quelques secondes.<\/p>\n\n\n\n

Code PUK chez SFR et RED<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9dez \u00e0 votre espace client SFR ou RED<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez SFR ou RED by SFR, allez dans la rubrique Offre et Mobile<\/strong>, puis dans Mobile,<\/strong> et enfin dans Urgences & d\u00e9pannage<\/strong>. Cliquez sur R\u00e9cup\u00e9rer votre code PUK<\/strong>. Le code s’affiche aussit\u00f4t \u00e0 l’\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Vous pouvez \u00e9galement retrouver le code PUK de votre carte SIM en utilisant l’appli sp\u00e9cifique \u00e0 votre op\u00e9rateur. H\u00e9las, comme, g\u00e9n\u00e9ralement, elle est install\u00e9e sur le mobile qui est justement bloqu\u00e9, cette m\u00e9thode est moins pratique que d’autres\u2026 Mais vous pouvez toujours l’installer sur un autre appareil (t\u00e9l\u00e9phone ou tablette) et vous connecter \u00e0 votre compte avec votre identifiant et votre mot de passe. L\u00e0 encore, le chemin pour retrouver le code varie d’une appli et d’un op\u00e9rateur \u00e0 l’autre. Chez SFR, par exemple, une fois connect\u00e9 dans l’application, il faut aller dans la section Assistance mobile<\/strong>, puis dans FAQ<\/strong>, et s\u00e9lectionner D\u00e9bloquer votre carte SIM<\/strong> pour voir le code PUK s’afficher. <\/p>\n\n\n\n

\u25ba Autre possibilit\u00e9, appeler le service client de votre op\u00e9rateur par t\u00e9l\u00e9phone, en utilisant une ligne fixe ou un autre t\u00e9l\u00e9phone mobile. \u00c9videmment, pour \u00e9viter les fraudes \u2013 notamment en cas de vol du t\u00e9l\u00e9phone \u2013, un contr\u00f4le est n\u00e9cessaire. Et la m\u00e9thode varie selon l’op\u00e9rateur. Chez Orange, par exemple, il s’effectue avec un code confidentiel figurant sur la facture du mobile \u00e0 d\u00e9bloquer. La proc\u00e9dure s’effectue via un robot vocal : il faut appeler le service au 0 800 100 740<\/strong>, saisir le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> de la carte SIM \u00e0 d\u00e9bloquer, s\u00e9lectionner l’option Obtenir votre code PUK<\/strong> et saisir les quatre chiffres du code confidentiel<\/strong> pour r\u00e9cup\u00e9rer le code PUK, qui est donn\u00e9 oralement.  <\/p>\n\n\n\n

Voici les num\u00e9ros des services d’assistance des principaux op\u00e9rateurs mobiles en France.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Orange et Sosh<\/strong>
    0 800 100 740 (fixe)
    740 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
  • Bouygues Telecom<\/strong>
    1064 (fixe et mobile) <\/li>\n\n\n\n
  • Free Mobile<\/strong>
    3244 (fixe et mobile)<\/li>\n\n\n\n
  • SFR et RED<\/strong>
    06 1000 1963 (fixe)
    963 (mobile)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Auchan T\u00e9l\u00e9com<\/strong>
      0 969 360 200 (fixe)
      200 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
    • Bazile T\u00e9l\u00e9com<\/strong>
      04 42 12 64 63<\/li>\n\n\n\n
    • Cdiscount Mobile<\/strong>
      09 69 36 02 00<\/li>\n\n\n\n
    • CIC Mobile<\/strong>
      0 969 360 200 (fixe)
      675 200 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
    • Club Budget<\/strong>
      0811 14 77 14 (fixe)<\/li>\n\n\n\n
    • Club S\u00e9r\u00e9nit\u00e9<\/strong>
      0805 14 77 14 (fixe)<\/li>\n\n\n\n
    • Coriolis T\u00e9l\u00e9com<\/strong>
      09 69 32 10 40<\/li>\n\n\n\n
    • Cr\u00e9dit Mutuel Mobile<\/strong>
      0 969 360 200 (fixe)
      675 200 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
    • La Poste Mobile<\/strong>
      09 70 80 86 60<\/li>\n\n\n\n
    • Lebara Mobile<\/strong>
      01 72 28 23 23 (fixe)
      2323 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
    • LeFrenchMobile<\/strong>
      01 74 95 95 00 (fixe)<\/li>\n\n\n\n
    • LycaMobile<\/strong>
      01 77 72 23 22 (fixe)<\/li>\n\n\n\n
    • NRJ Mobile<\/strong>
      09 69 36 02 00<\/li>\n\n\n\n
    • Prixtel<\/strong>
      Pas de num\u00e9ro<\/li>\n\n\n\n
    • Reglo Mobile<\/strong>
      0970 806 970 (fixe)
      728 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
    • Simplus<\/strong>
      01 80 80 44 44 (fixe
      2029 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
    • Syma Mobile<\/strong>
      08 00 94 39 03 (fixe)
      243 (mobile)<\/li>\n\n\n\n
    • Vectone Mobile<\/strong>
      07 59 99 97 40 (fixe)
      740 (mobile)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      \u25ba Derni\u00e8re solution, valable uniquement chez certains op\u00e9rateurs : se rendre dans une boutique d\u00e9di\u00e9e et demander l’assistance d’un vendeur-conseiller. L\u00e0 encore, il vous faudra montrer patte blanche en pr\u00e9sentant au minimum une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 et en apportant le t\u00e9l\u00e9phone bloqu\u00e9 afin qu’il soit d\u00e9verrouill\u00e9 sur place.  <\/p>\n\n\n\n

      Comment utiliser un code PUK ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Une fois que vous avez trouv\u00e9 ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le code PUK associ\u00e9 \u00e0 votre carte SIM, vous devez le saisir, mais aussi red\u00e9finir un nouveau code PIN pour d\u00e9bloquer votre t\u00e9l\u00e9phone. La proc\u00e9dure peut l\u00e9g\u00e8rement varier selon le mod\u00e8le de votre mobile, son syst\u00e8me d’exploitation et la langue utilis\u00e9e, mais elle reste tr\u00e8s simple dans tous les cas.<\/p>\n\n\n\n

      \u25ba En g\u00e9n\u00e9ral, apr\u00e8s trois saisies erron\u00e9es du code PIN, un message indiquant Cette carte SIM est actuellement verrouill\u00e9e<\/em>, Saisir code PUK, Code PUK, PUK <\/em>ou une formule \u00e9quivalente s’affiche sur l’\u00e9cran du mobile.<\/p>\n\n\n\n

      \u25ba Dans le champ Code de d\u00e9blocage, PUK<\/em> ou Code PUK<\/em> qui appara\u00eet alors, saisissez le code PUK associ\u00e9 \u00e0 votre carte SIM et validez si c’est demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      \u25ba Une fois le code PUK saisi, d\u00e9finissez un nouveau code PIN dans le champ idoine et confirmez-le avec une deuxi\u00e8me saisie dans le champ contigu. Pensez \u00e0 le notez dans un endroit s\u00fbr \u2013 pas sur le t\u00e9l\u00e9phone !<\/p>\n\n\n\n

      \u25ba La carte SIM se d\u00e9bloque et vous avez enfin acc\u00e8s aux fonctions de t\u00e9l\u00e9phonie. <\/p>\n\n\n\n

      Comment saisir un code PUK avec une s\u00e9quence de touches ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Il arrive parfois que la carte SIM soit bloqu\u00e9e mais qu’aucun message d’erreur ne s’affiche sur l’\u00e9cran du t\u00e9l\u00e9phone. Il est alors impossible de saisir le code PUK directement pour le d\u00e9bloquer. Il existe encore une ultime solution pour forcer la saisie du code, en utilisant une s\u00e9quence de touches qui fonctionne sur tous les mod\u00e8les, quelle que soit leur marque.<\/p>\n\n\n\n

      \u25ba Sur l’appareil bloqu\u00e9, affichez le clavier num\u00e9rique pour composer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Il faut parfois passer par le mode d’appel d’urgence, qui est en principe toujours disponible.<\/p>\n\n\n\n

      \u25ba Une fois le clavier num\u00e9rique affich\u00e9, tapez la s\u00e9quence touches suivantes : **05*KKKKKKKK*PPPP*PPPP#<\/strong>, en rempla\u00e7ant KKKKKKKK par votre code PUK et PPPP par le nouveau code PIN que vous souhaitez attribuer \u00e0 votre carte SIM. Par exemple, si le code PUK est 12345678 et le code PIN est 9090, tapez **05*12345678*9090*9090#. Il n’y a rien \u00e0 valider, tout se fait en une seule s\u00e9quence qui d\u00e9marre par ** et qui finit par #.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Code PUK\u00a0: d\u00e9verrouiller un t\u00e9l\u00e9phone bloqu\u00e9 sans code PIN Vous avez oubli\u00e9 le code PIN de votre t\u00e9l\u00e9phone et votre mobile s’est bloqu\u00e9 apr\u00e8s trois essais infructueux ? Vous pouvez facilement le d\u00e9verrouiller avec le PUK.
      \u00c0 condition de savoir o\u00f9 le trouver\u2026 Les smartphones disposent tous de deux syst\u00e8mes de protection pour \u00e9viter d’\u00eatre utilis\u00e9s par[\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"remove_blocks_before_content":false,"remove_blocks_after_content":false,"disable_reading_progress_bar":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-244","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-smartphones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=244"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":285,"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244\/revisions\/285"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monserveur.sytes.net\/mardi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}